Во моментов, дигиталната трансформација стана консензус на претпријатијата, но соочувајќи се со бесконечна дигитална технологија, како да се направи технологијата да игра најголема придобивка во деловната сцена на претпријатието е загатката и предизвикот со кој се соочуваат многу претпријатија. Во врска со ова, за време на неодамнешниот Самит за иновации на Шнајдер Електрик во 2020 година, репортерот го интервјуираше hangанг Леи, потпретседател на Шнајдер Електрик и раководител на бизнис со дигитални услуги во Кина.

Hangанг Леи (прв од лево) на тркалезната маса на форумот „Заеднички иновации и зајакнување на дигиталната технологија“

Hangанг Леи рече дека во процесот на дигитална трансформација, претпријатијата честопати се соочуваат со три големи предизвици. Прво, многу претпријатија немаат дизајн од највисоко ниво во процесот на дигитална трансформација, не знаат зошто да направат дигитализација и не размислуваат целосно за вистинското значење на дигитализацијата за работењето на претпријатието. Второ, многу претпријатија не комбинираат податоци со деловни сценарија и не воспоставуваат способности за анализа, што ги прави податоците неспособни да станат информации што го поддржуваат донесувањето одлуки. Трето, го игнорира фактот дека процесот на дигитална трансформација е исто така процес на организациска промена.

Hangанг Леи верува дека за да се реши конфузијата на претпријатијата во дигиталната трансформација, покрај дигиталната технологија и способност, потребен е и целосен циклус и рафинирани дигитални услуги.

Како главно претпријатие за дигитални услуги, дигиталниот сервис на Шнајдер Електрик главно има четири нивоа. Првиот е консултантски услуги, кој им помага на клиентите да сфатат што им треба и кои проблеми постојат во деловното работење. Вториот е услуги за планирање на производи. Во оваа услуга, Шнајдер Електрик ќе работи со клиенти за да ја испланира содржината на услугата, да одреди кое решение е најпогодно, најефективно и најодржливо, да им помогне на клиентите да изберат изводливи и оптимални технички решенија, да го скратат циклусот на проба и грешки и да ги намали непотребни инвестиции. Третото е услуга за способност за анализа на податоци, која го користи стручното знаење на експертите за електрична индустрија Шнајдер, во комбинација со податоци за клиенти, преку увид во податоците, за да им помогне на клиентите да ги анализираат проблемите. Четвртиот е услуга на лице место. На пример, обезбедете инсталација од врата до врата, дебагирање и други услуги за одржување на опремата во добра состојба за долгорочно работење.

Кога станува збор за услугата на лице место, Zанг Леи верува дека за давателите на услуги, навистина да им помогнат на клиентите да ги решат проблемите, тие мора да одат на страницата на клиентот и да ги дознаат сите проблеми на страницата, како што се карактеристиките на производите што се користат во полето, која е енергетската структура и кој е процесот на производство. Сите тие треба да ги разберат, совладаат, најдат и решат проблемите.

Во процесот на помагање на претпријатијата да извршат дигитална трансформација, давателите на услуги треба да имаат силно разбирање и за технологијата и за деловните сценарија. За таа цел, давателите на услуги треба да работат напорно во организациската структура, деловниот модел и обуката на персоналот.

„Во организацискиот систем на Шнајдер Електрик, ние секогаш се залагаме и го зајакнуваме принципот на интеграција. Кога разгледуваме каков било дизајн на архитектура и технолошка иновација, заедно разгледуваме различни деловни оддели “, рече hangанг. Ставете различни деловни и производни линии заедно за да направите целосна рамка, земајќи ги предвид сите сценарија. Покрај тоа, ние исто така придаваме големо значење на одгледувањето луѓе, со надеж дека ќе ги претвориме сите во дигитални таленти. Ги охрабруваме нашите колеги кои прават софтвер и хардвер да имаат дигитално размислување. Преку нашата обука, објаснување на производот, па дури и заедничко посетување на страницата за клиенти, можеме да ги разбереме потребите на клиентите во дигиталното поле и како да се комбинираме со нашите постојни производи. Можеме да инспирираме и интегрираме едни со други。 “

Hangанг Леи рече дека во процесот на дигитална трансформација на претпријатието, важно е како да се постигне рамнотежа помеѓу придобивките и трошоците. Дигиталната услуга не е краткорочен процес на услуга, туку долгорочен процес. Таа е поврзана со целиот животен циклус на опремата, која се движи од пет години до десет години.

„Од оваа димензија, иако ќе има некои инвестиции во првата година, придобивките постепено ќе се покажат во целиот процес на континуирано работење. Покрај тоа, покрај директните придобивки, клиентите ќе најдат и многу други придобивки. На пример, тие можат да истражат нов деловен модел за постепено да го претворат својот акционерски бизнис во дополнителен бизнис. Оваа состојба ја најдовме откако соработувавме со многу партнери. ”Рече hangанг Леи. (овој напис е избран од економскиот дневен весник, репортер јуан Јонг)