Во моментов, дигиталната трансформација стана консензус на претпријатијата, но соочувајќи се со бескрајната дигитална технологија, како да се направи технологијата да игра најголема придобивка во деловната сцена на претпријатието е загатката и предизвикот со кој се соочуваат многу претпријатија. Во овој поглед, за време на неодамнешниот самит на електрична иновација во Шнајдер во 2020 година, известувачот го интервјуираше angанг Леи, потпретседател на Шнајдер Електрик и шеф на бизнис со дигитални услуги во Кина.

Angанг Леи (прво од лево) на Тркалезната маса на „Заедничка иновација и зајакнување на дигиталната технологија“

Angанг Леи рече дека во процесот на дигитална трансформација, претпријатијата честопати се соочуваат со три главни предизвици. Прво, многу претпријатија се недостаток на дизајн на највисоко ниво во процесот на дигитална трансформација, не знаат зошто да се направи дигитализација и не размислуваат целосно за реалното значење на дигитализацијата за работењето на претпријатието. Второ, многу претпријатија не комбинираат податоци со деловни сценарија и не воспоставуваат можности за анализа, што ги прави податоците не можат да станат информации за поддршка на одлучување. Трето, го игнорира фактот дека процесот на дигитална трансформација е исто така процес на организациска промена.

Angанг Леи верува дека за да се реши збунетоста на претпријатијата во дигиталната трансформација, покрај дигиталната технологија и способноста, треба и целосен циклус и рафинирани дигитални услуги.

Како глава претпријатие на дигитална услуга, дигиталната услуга на Шнајдер Електрик главно има четири нивоа. Првата е консултантска услуга, која им помага на клиентите да дознаат што им е потребно и кои проблеми постојат во бизнисот со претпријатија. Вториот е услуги за планирање на производи. Во оваа услуга, Schneider Electric ќе соработува со клиентите за да ја испланира содржината на услугата, да утврди кое решение е најсоодветно, најефикасно и најодржливо, им помага на клиентите да изберат изводливи и оптимални технички решенија, скратете го циклусот на проба и грешки и да ги намали непотребните инвестиции. Третата е услугата за способност за анализа на податоци, која го користи стручното знаење на експерти за електрична индустрија Schneider, во комбинација со податоците за клиентите, преку увид во податоците, за да им помогне на клиентите да ги анализираат проблемите. Четвртиот е услуга на лице место. На пример, обезбедете инсталација од врата до врата, дебагирање и други услуги за да ја задржите опремата во добра состојба за долгорочно работење.

Кога станува збор за услугата на лице место, angанг Леи верува дека за давателите на услуги, навистина да им помогнат на клиентите да ги решат проблемите, тие мора да одат на страницата на клиентот и да ги дознаат сите проблеми на страницата, како што се карактеристиките на производите што се користат во полето, која е енергетската структура и кој е процесот на производство. Сите тие треба да ги разберат, совладаат, пронајдат и решаваат проблемите.

Во процесот на помагање на претпријатијата да извршат дигитална трансформација, давателите на услуги треба да имаат силно разбирање и за технолошките и деловните сценарија. За таа цел, давателите на услуги треба да работат напорно во организациска структура, деловен модел и обука на персоналот.

„Во организацискиот систем на Шнајдер Електрик, ние секогаш се залагаме и го зајакнуваме принципот на интеграција. Кога размислуваме за кој било дизајн на архитектурата и технолошката иновација, разгледуваме различни деловни оддели заедно“, рече angанг. Ставете различни деловни и производни линии заедно за да ги направите целокупната рамка, земајќи ги предвид сите сценарија. Покрај тоа, ние исто така придаваме големо значење на одгледувањето на луѓето, со надеж дека ќе ги претвориме сите во дигитални таленти. Ги охрабруваме нашите колеги кои прават софтвер и хардвер да имаат дигитално размислување. Преку нашата обука, објаснувањето на производот, па дури и да одиме на страницата за клиенти заедно, можеме да ги разбереме потребите на клиентите во дигиталното поле и како да се комбинираме со постојните производи. Можеме да инспирираме и да се интегрираме едни со други。 ”

Angанг Леи рече дека во процесот на дигитална трансформација на претпријатието, како да се постигне билансот помеѓу придобивките и трошоците е важен проблем. Дигиталната услуга не е краткорочен процес на услуга, туку долгорочен процес. Тоа е поврзано со целиот животен циклус на опремата, од пет години до десет години.

„Од оваа димензија, иако ќе има некои инвестиции во првата година, придобивките постепено ќе се појавуваат во целиот процес на континуирано работење. Покрај тоа, покрај директните придобивки, клиентите ќе најдат и многу други придобивки. На пример, тие можат да истражуваат нов деловен модел за постепено да го претворат својот бизнис во акции во дополнителен бизнис. (Овој напис е избран од Економски весник, известувач Јуан Јонг)